Самое большое опасение семей — оставить близкого человека на попечение некомпетентных или равнодушных людей. Фраза «профессиональный уход» должна быть наполнена конкретным смыслом. Профессиональный означает, что персонал (сиделки, медсёстры) не только обладает техническими навыками (проведение процедур, перемещение, кормление), но и понимает психологию пожилого возраста, умеет общаться с подопечными, сохраняя их достоинство. Это внимание к настроению, умение отвлечь, вовлечь, поддержать. Особенно это важно при уходе за пожилыми людьми с деменцией, где правильный подход важнее любого лекарства. Медицинское наблюдение в хорошем пансионате — это не просто присутствие врача по графику. Это система: регулярный контроль состояния здоровья (давление, сахар, общие показатели), чёткий приём лекарств, ведение истории болезни, оперативная связь с клиниками и «скорой помощью» при необходимости. Наличие в штате или по договору таких специалистов, как врач-геронтолог, невролог, реабилитолог, говорит о серьёзном подходе к здоровью постояльцев. Именно такой комплексный подход практикуется в сети пансионатов для пожилых, которая дорожит своей репутацией.
Профессионализм ухода проявляется в самых разных, в том числе сложных, ситуациях:
- для больных после инсульта или с болезнью Паркинсона: важен не просто уход, а ежедневная мотивирующая реабилитация, помощь в восстановлении простейших бытовых навыков, профилактика осложнений;
- в случае с человеком, страдающим заболеваниями сердца или диабетом: критически важна педантичность в соблюдении времени приёма лекарств, диеты и отслеживании малейших изменений в состоянии;
- при уходе за лежачими больными: профессионализм измеряется тщательностью профилактики пролежней, регулярностью смены положения, чистотой и предотвращением застойных явлений в лёгких;
- для пожилых людей, испытывающих проблемы с памятью и ориентацией: ключевым становится терпеливое, многократное повторение, создание понятных ритуалов и максимально безопасной среды, исключающей возможность человеку навредить себе.
Выбирая пансионат, обязательно пообщайтесь не только с администратором, но и с тем персоналом, который будет непосредственно обеспечивать заботу. Задайте им вопросы об их работе, посмотрите в глаза. Их отношение — самый честный отзыв об учреждении. Для получения полной информации об организации ухода за специфическими категориями постояльцев, такими как
больные деменцией, всегда запрашивайте подробные методики и программы.